在农行烟台龙口徐福支行大厅内,到来了一位未成年人和其母亲,申请修改手机号。大堂经理没有急于办理业务,由于近期高考结束很多学生前来办卡兼职,存在很大的风险,大堂经理先询问为何要办理这个业务,并细致递过反诈宣传折页,指着关键处进行讲解,温和的叮嘱如同涓涓细流,润物无声地浸润着少年的心田。少年专注地听着,点头应和,眼神里映出工作人员耐心讲解的身影。
一次普通的业务办理,已然悄然升华为一堂意义非凡的金融安全启蒙课,工作人员深谙其中责任——每一声提醒,每一次解说,都可能成为拦截诈骗的一道关键屏障,每次多说一句,孩子们就可能避开一个陷阱。他们用专业与责任筑起守护未成年人的无形堤坝。数据显示,农行去年协助拦截的诈骗信息中,未成年人相关案例占比显著下降,反诈宣传的成效已在真实案例中沉淀为可触可感的安全感。
农行徐福支行此举,将寻常业务窗口悄然延伸为青少年金融安全的守护站台。当工作人员放下流程单,拿起宣传册的那一刻,银行服务便跨越了冰冷的规程,走向了深植社会责任的新境界——用耐心在未成年人的心田播撒守护未来的种子。
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